ガンダムキングダムサービス終了のお知らせ 14/03/21

『ガンダムキングダム』は2014/3/20(木)をもって、サービスを終了いたしました。 長らくのご愛顧、ありがとうございました。

■キングダムコイン(iOS)の返金について
キングダムコインの残金につきましては、資金決済に関する法律(第20条第1項)に基づき、当該サービスにおける未使用キングダムコインの払い戻しを行いますので、その実施方法等につき、以下の通りご案内致します。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者
株式会社バンダイナムコゲームス

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
キングダムコイン(iOSガンダムキングダム)

■払戻し申出期間
2014年3月21日~2014年6月20日 午後0:00まで
※上記期間内に払戻しの申出のご連絡がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

■払戻しに関するお問い合わせ先
バンダイナムコゲームスサポートセンター
連絡先0505-838-3601又は資金決済払戻し窓口
(https://ssl.sp.mbga.jp/_pf_inquiry?game_id=12011752&page=init)
→返金のお問い合わせ ※当リンクからはスマートフォンからのみお受付可能となります
受付時間:11時-17時(土曜日曜祝日を除く)
※電話でのお問い合わせはお客様の電話番号を通知しておかけください。

■申出方法
Ⅰ.当社返金対応専用HPより、㈱DeNAが提供するシステムを使用しユーザーが、「メールアドレス」を記入し質問事項欄で「返金希望」を選択し送信
Ⅱ.データをシステムが受け取るとMobageIDが付いたデータが当社に送信され当社にてユーザーを確認
Ⅲ.確認されたユーザーにⅠで記載されたメールアドレスへメールを送信
Ⅳ.ユーザーが受け取ったメールへ「名前(郵送先名)」、「住所」「電話番号」を記入し返信(申出受付)
Ⅴ.当社サーバーの記録により返金額を確認し、返金対応を行なう。

■払戻しの方法
返金申出を当社にて受付けたお客様より二週間ごとに現金郵送(現金書留)にて返金いたします。
尚、郵送料については当社負担にて返金いたします。

平成26年3月21日
東京都品川区東品川4丁目5番15号
株式会社バンダイナムコゲームス